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Q.
[서비스 예약 시간] 4시간 미만 서비스 예약은 불가한가요?
가사도우미
A. 든든한파출부 가사서비스와 홈앤든든 서비스의 예약가능 시간은 4시간~8시간 입니다. 현재 가사서비스  4시간 미만 예약은 (2,3시간) 부산지역만 가능하며 지점으로 유선문의 부탁드립니다.
Q.
[가정집 청소] 일하시는 분이 청소를 빨래를 잘못하였는데 어떻게 해야하나요?
가사도우미
A. 일반적인 빨래의 경우, 빨래바구니에 있는 것만 세탁기를 이용하여 하는 것이 원칙입니다. 세탁기로 빨래를 하지 말아야 하는 옷감은 별도로 구분해 놓으셔야 합니다. 만약, 상기 문제가 발생하였을 경우는 세탁서비스에 관한 내용은 책임을 지지 않습니다.
Q.
[가정집 청소] 청소하실 때 꼭 집에 사람이 있어야 하나요?
가사도우미
A. 꼭 계셔야 하는 것은 아닙니다. 다만, 청소 시작 전에 요구사항을 일하시는 분과 충분히 전달하셔야 하며, 청소 후에는 청소 상태 점검, 당일 임금 지급 등을 해주셔야 합니다. 또한, 집의 출입과 관련된 사항도 전달이 되어야 합니다.
Q.
[가정집 청소] 가정집 청소할 때 청소 순서가 있나요?
가사도우미
A. 일반적으로 세탁기 먼저 돌리고요, 그 다음으로 설거지, 청소기질, 화장실 청소 순으로 진행합니다. 요구사항에 따라 다를 수 있습니다.
Q.
[가정집 청소] 청소가 생각보다 빨리 끝나거나 늦게 끝났을 경우, 임금은 어떻게 정산해야 하나요?
가사도우미
A. 일하신 분의 일일 수입에 금전적 손해와 시간적 손해가 발생되어 청소가 빨리 끝났다하여도 정산이 되지 않으므로 시간 배분을 잘 하시어 서로서로 손해가 발생되지 않는 것이 중요합니다. 다만, 청소 시간이 추가된 부분에 대하여는 시간으로 계산하여 정산하시면 됩니다.
Q.
[가정집 청소] 청소진행중 시간을 연장하고 싶어요.
가사도우미
A. 서비스 중 시간 연장이 필요한 경우, 매니저와 협의해야 하며 시간 당 10,000원이 추가됩니다. 다만 매니저분이 다음 서비스일정이 있거나 개인적인 일정이 있을 경우 연장이 안 될 수 있습니다. 되도록 필요하신 시간을 미리 파악하여 주문해주셔야 합니다. 협의가 됐거나, 필요하시다면 실시간 문의를 통해 든든한파출부로 문의 주세요.
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